Taisyklės ir sąlygos

Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams, atliekamiems per skatepro.lt

Pristatymas

Siūlome pristatymą su: GLS

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir produkto prieinamumo. Numatomas pristatymo laikas bus nurodytas pasirinkus pristatymo būdą.

Jei prekės buvo sugadintos pristatymo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis: email@skatepro.lt. Pridėkite keletą nuotraukų, kuriose aiškiai matytųsi pažeidimai.

Mokėjimai

Galite atsiskaityti naudodami:

ApplePay
Credit card / debit card
Google Pay
PayPal

Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų kortelės, kai užsakymas bus išsiųstas. Jei naudojate debeto kortelę, suma bus rezervuota jūsų sąskaitoje pagal jūsų kortelei taikomas sąlygas, kol mes priimsime arba atmesime mokėjimą.

Jei pasirinksite mokėjimo būdą, kuriuo siūlomas atidėtas mokėjimas arba mokėjimas dalimis, pinigai bus išskaičiuoti pagal pasirinktam mokėjimo būdui taikomas sąlygas.

Informacija apie mokėjimo būdus

Atsisakymo teisė

Pagal Europos vartotojų apsaugos teisės aktus klientai turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties dėl bet kokios nurodytos priežasties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Tuomet turite dar 14 dienų prekėms grąžinti.

SkatePro suteikia jums galimybę grąžinti prekes iki 365 dienų nuo jų gavimo.

Grąžinamų prekių būklė

Kaip klientas turite teisę apžiūrėti prekę, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje, tačiau tai neturi įtakos jūsų teisei atsisakyti pirkimo. Jūs būsite atsakingi už bet kokį gaminio vertės sumažėjimą dėl jūsų apžiūros, be to, jums neleidžiama naudoti gaminio lauke.

Gaminį turite grąžinti originalioje pakuotėje. Pakuotę galima atidaryti, bet ne sunaikinti. Jei pakuotės nėra arba ji pažeista, tai gali būti laikoma vertės sumažėjimu, už kurį atsakysite jūs.

Grąžinamas gaminys turi būti saugiai supakuotas. Esate atsakingi už pakuotės ir (arba) prekės būklę tol, kol mes ją gausime. Patariame išsaugoti pašto kvitą ir siuntos sekimo numerį.

Teisės atsisakyti sutarties išimtys

Pirkimo atsisakymo teisė perkant netaikoma:

Slidės su pritvirtintais diržais arba pagal užsakymą pagaminti paspirtukai, riedlentės ir BMX dviračiai.
Paslaugas, pavyzdžiui, paspirtukų surinkimo arba pačiūžų galandinimo paslaugas.

Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties

Prekes galima grąžinti šiais būdais:

Naudokite mūsų internetinę grąžinimo sistemą (rekomenduojama)
Naudokite standartinę grąžinimo formą, pateiktą šio puslapio apačioje
Apsilankykite mūsų parduotuvėje

Rekomenduojame naudotis mūsų internetine grąžinimo sistema, nes tai lengviausias būdas. Čia turite galimybę naudoti mūsų grąžinimo siuntimo paslaugą.

Nepriklausomai nuo grąžinimo būdo, jūs privalote užtikrinti, kad prekė mums būtų grąžinta tokios pat būklės, kokios ją gavote.

Grąžinimo adresas: Grąžinimo adresas: SkatePro ApS, Omega 6, DK-8382 Hinnerup

Siuntinys turi būti siunčiamas tiesiogiai šiuo adresu. Siuntinių parduotuvėse pristatytos siuntos nebus atsiimamos.

Grąžinimo išlaidos

Jei atsisakote pirkimo, privalote padengti grąžinimo siuntimo išlaidas.

Grąžinamos lėšos

Grąžiname pinigus už pirkinį tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami užsakymą, išskyrus atvejus, kai konkrečiai susitariame kitaip.

Jei mokėjote dovanų kortele, suma bus įskaityta į jūsų "SkatePro" sąskaitą, kurioje galėsite pirkti ateityje. Jei dalį užsakymo apmokėjote dovanų kortele, dovanų kortele apmokėta dalis bus grąžinta į jūsų "SkatePro" sąskaitą. Likusi suma bus grąžinta į mokėjimo būdą, kurį naudojote mokėdami už užsakymą.

Grąžinamąją išmoką išmokėsime per 14 dienų nuo grąžintų prekių arba įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos, gavimo. Galime sulaikyti mokėjimą, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekės buvo grąžintos. Tai priklauso nuo to, kas įvyks pirmiau.

Jei apgailestaujate dėl pirkimo, turite mums apie tai pranešti per 14 dienų ir per kitas 14 dienų grąžinti prekes, kad būtų grąžinti visi sumokėti pinigai, įskaitant siuntimo išlaidas. Tačiau taikomos toliau nurodytos išimtys:

Mes grąžinsime tik tas pristatymo išlaidas, kurios lygios pigiausiam pristatymo būdui. Bet kokios papildomos pristatymo išlaidos, patirtos pasirinkus kitą pristatymo būdą, nebus grąžinamos.
Pristatymo išlaidų negrąžinsime tais atvejais, kai užsisakėte kelis produktus ir apgailestaujate tik dėl dalies pirkinio.

Pretenzijos

Jei norite pareikšti pretenziją dėl gaminio, rekomenduojame susisiekti su "SkatePro" prieš grąžinant gaminį - daugeliu atvejų galėsime rasti sprendimą, pagal kurį jums nereikės siųsti gaminio atgal mums.

Jei aptikote gaminio pažeidimų, kurie, atrodo, atsirado vežimo metu, kuo greičiau susisiekite su mumis, nes krovinių vežimo bendrovės paprastai suteikia tik 5 dienų garantiją. Nepamirškite pridėti nuotraukų, kuriose aiškiai matytųsi pakuotės ir prekės pažeidimai.

Kas yra galiojanti pretenzija?

Turite teisę reikalauti kompensacijos tais atvejais, kai gavote sugedusį ar nekokybišką gaminį. Galite reikalauti grąžinti pinigus, jei gaminys turi medžiagos ar gamybos defektą arba jei buvote klaidingai informuoti apie gaminį.

Pretenzijų, kurios bus atmestos, pavyzdžiai yra šie, bet jais neapsiribojama:

sugadinimas dėl įprasto nusidėvėjimo
Žala, atsiradusi dėl netinkamo ar netinkamo gaminio naudojimo
Žala, atsiradusi dėl gamintojo nenumatytų pakeitimų
žala, atsiradusi dėl gaminio priežiūros nesilaikant gamintojo naudotojo vadovo reikalavimų

"SkatePro" nesuteikia jokios nepriklausomos garantijos. Skundus, kurie patenka į gamintojo suteiktos garantijos taikymo sritį, galima pateikti tik garantiją suteikusiam gamintojui.

Terminai

Skundą dėl gaminio defektų turite teisę pateikti per 24 mėnesius nuo gaminio gavimo dienos. Jei pastebėjote defektą, privalote susisiekti su mumis per protingą laiką. Jei į mus kreipiatės per 2 mėnesius nuo defekto aptikimo, jūsų skundas laikomas pateiktu laiku, jei jis pateiktas per 24 mėnesių laikotarpį.

Kaip pateikti pretenziją

Norėdami įvertinti, ar pretenzija yra pagrįsta, turime patikrinti gaminį.

Rekomenduojame pradėti nuo kreipimosi į mus adresu email@skatepro.lt. Pridėkite nuotraukas ir išsamų problemos aprašymą, kuriame taip pat paaiškinsite, kaip problema atsirado.

Jei pretenzija bus patvirtinta, mes galime nuspręsti prekę suremontuoti arba pakeisti. Kai kuriais atvejais pasiūlysime sumažinti kainą arba grąžinti visą gaminio kainą.

Atkreipkite dėmesį, kad

Siuntimo išlaidas padengiame tik tuo atveju, jei pretenzija patvirtinama.
Jei grąžinimą organizuojate patys, prašome išsaugoti siuntos sekimo numerį ir kvitą. Mes padengsime tik sumą, atitinkančią pigiausią siuntimo būdą.

Jei mums reikia ištirti prekę, siųskite ją adresu: "SkatePro ApS", Omega 6, DK-8382 Hinnerup

Dovanų kortelės

Dovanų kortelės galioja 3 metus nuo jų išdavimo. Bet koks nepanaudotas likutis bus pridėtas prie jūsų „SkatePro“ kredito, kurį galėsite naudoti ateityje. Dėl nepanaudoto likučio galima kreiptis praėjus ne daugiau kaip 1 metams po galiojimo pabaigos.

Skundai

Jei norite pateikti skundą dėl savo pirkimo, susisiekite su mumis el. paštu email@skatepro.lt arba +44 33 00270202

Jei nepavyksta rasti sprendimo su mumis, galite nusiųsti skundą Europos Komisijos internetiniam ginčų sprendimui(internetinis skundų portalas), jei gyvenate kitoje ES šalyje nei Danija.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl mūsų taisyklių ir sąlygų arba jei turite kitų klausimų, susijusių su "SkatePro", nedvejodami susisiekite su mumis:

SkatePro
Omega 6
DK-8382 Hinnerup
Denmark
email@skatepro.lt
+44 33 00270202
Danish Tax-ID: DK28853866
We are no longer registered for VAT in Lietuva, but are instead declaring and paying VAT through the OSS scheme in Danija. You can find more information about this on the EU website. You can find information about our company registry here: CVR

Priedas: Standartinė sutarties atsisakymo forma

Šią formą reikia užpildyti ir grąžinti tik tuo atveju, jei naudojatės teise atsisakyti sutarties. Ją galima atsiųsti el. paštu arba pridėti prie siuntos, kai grąžinate prekes.

"SkatePro ApS
Noriu pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties dėl mano užsakytų (įrašykite datą) / gautų (įrašykite datą) toliau nurodytų produktų pirkimo sutarties: (įterpti gaminio pavadinimą). Su pagarba (Įrašykite kliento vardą, pavardę, adresą, užsakymo numerį, parašą, datą)"